- ¿Qué cubre una suscripción?
- Una suscripción cubre un espacio de trabajo. Cada plan incluye un número de editores, las personas que crean y modifican informes; Pro, Teams y Business pueden añadir más editores a un precio mensual por editor. Los lectores y comentaristas son gratis e ilimitados en todos los planes, y las preguntas de los lectores se responden con los datos del propio informe, sin consumir la capacidad de IA del espacio de trabajo.
- ¿El precio depende de la actividad?
- No. Los planes de pago tienen un precio fijo por espacio de trabajo. El precio solo cambia cuando cambias de plan o añades editores o informes programados; la frecuencia con la que editas no lo cambia. La facturación continúa hasta que pausas o cancelas.
- ¿Y si editan más personas que plazas tiene el plan?
- Nadie pierde el acceso. Si un cambio de plan, o tener menos editores adicionales, deja a más personas editando que plazas tiene el espacio de trabajo, todos siguen editando lo que editan hoy. Se pueden añadir editores nuevos cuando el espacio de trabajo vuelva a estar dentro de sus plazas.
- ¿Cómo funciona la prueba?
- Un espacio de trabajo nuevo empieza con una prueba de Starter de 14 días sin tarjeta de crédito. La prueba tiene su propia asignación de IA de un solo uso y la misma IA que todos los planes. Si la prueba termina antes de que elijas un plan, no se borra nada: el espacio de trabajo pasa a ser de solo lectura, los informes se pueden seguir viendo y exportando, y los informes publicados siguen funcionando para sus lectores. Elige un plan para volver a editar, programar y usar la IA.
- ¿Los planes más pequeños tienen una IA de menor calidad?
- No. Todos los planes tienen la misma IA de alta calidad. Los planes superiores incluyen capacidad para más informes y para flujos de trabajo de informes más grandes.
- ¿Qué son las unidades de capacidad de IA?
- Mantienen el uso predecible sin rebajar la calidad de la IA. La referencia de arriba muestra costes típicos; el uso exacto depende de la complejidad del informe. La capacidad incluida en cada plan se renueva el día 1 de cada mes (UTC), también en los planes anuales, y la capacidad incluida que no se usa no se acumula.
- ¿Puedo añadir más capacidad de IA?
- Sí. Los planes de pago pueden comprar capacidad adicional: un paquete de 1000 unidades cuesta 15 US$ (unos 5 informes estándar de una página generados con IA), uno de 2500 unidades cuesta 35 US$ (unos 13) y uno de 5000 unidades cuesta 65 US$ (unos 26). Los paquetes comprados duran 12 meses desde el día de la compra y pasan de un mes al siguiente. Se usan después de la capacidad mensual incluida en tu plan, empezando por el paquete que caduca antes.
- ¿Pueden estar nuestros informes en nuestra propia dirección web?
- Sí. Todos los planes de pago incluyen un dominio personalizado: todos tus informes web en tu propia dirección, como informes.tuempresa.com, cada uno en su propia página. Los planes cuentan direcciones, no informes: Starter y Pro incluyen 1 dirección, Teams 3, Business 10 y Enterprise las que necesites. Cada informe conserva sus propias reglas sobre quién puede abrirlo, y los enlaces antiguos de Rahoto llevan a los lectores a la nueva dirección. Durante la prueba puedes elegir la dirección; se activa cuando empieza el plan de pago.
- ¿Se almacenan mis datos en Rahoto?
- Rahoto lee las fuentes conectadas bajo demanda o según la programación. Para ejecutar y reproducir informes, almacena documentos de informe, instantáneas de datos acotadas y artefactos generados conforme a tu configuración de retención. Enterprise añade claves de cifrado gestionadas por el cliente y residencia de datos por contrato.
- ¿Puedo cambiar de plan más adelante?
- Cuando quieras. Las mejoras de plan son inmediatas; las bajadas se aplican en el siguiente ciclo. Al pausar, las funciones de pago del plan se detienen de inmediato. Los informes existentes siguen guardados y legibles hasta que reanudes. Los contratos anuales de Enterprise se acuerdan con ventas.
- ¿Puedo pagar anualmente?
- Sí. Starter, Pro, Teams y Business pueden facturarse anualmente a diez veces el precio mensual, así que dos meses salen gratis. Enterprise es un contrato anual que se acuerda con ventas.